Аннотация

Эта книга возвращает маркетинг к главному: созданию понятной ценности и хорошего опыта, а также к построению долгих отношений с клиентом – чтобы прибыль была следствием правильно выстроенной работы, а не удачной манипуляции.
Вместо лозунгов – 12 инструментов, из которых складывается цельная система. Вместе с авторами книги вы пройдете путь от исследования и формулировки ценности до позиционирования, упаковки, клиентского опыта, повторных продаж и развития продукта – без общих слов, но с практическими рекомендациями, которые можно применить уже сегодня.
Что вы получите:
· Поймете, какую ценность на самом деле ждет клиент и как ее ясно сформулировать.
· Узнаете, как сделать стратегическое маркетинговое мышление частью культуры компании, чтобы «немного маркетологами» были все сотрудники, а не только отдел маркетинга.
· Научитесь проектировать клиентский опыт так, чтобы покупатель оставался довольным, а не уставшим (и не разочарованным).
· Соберете честное позиционирование и упаковку, которые работают вдолгую.
· Выстроите систему обратной связи и развития, чтобы продукт становился лучше, а не дороже в рекламе.
· Получите чек-листы и вопросы, помогающие отсекать бессмысленные активности и защищать бюджет.
Цитата из книги:
«Маркетинг должен научить всех быть немножко маркетологами… Мыслить категориями рынка – это лишь 10% успеха, дальше 90% точной работы».
Зачем читать:
· Понять, где маркетинг «теряет лицо» и что делать, чтобы вернуть ему доверие. · ·  Честные правила игры вместо манипуляций.
·  Составить собственный план действий. 12 инструментов – от исследования до передачи знаний – помогают принять решение для вашего бизнеса и компании.
·  Научиться давать «ценность за деньги», то есть радовать покупателя не только ценником, но и самим продуктом или услугой

Впечатления о книге: