Уважаемый саппорт Либрусека.

Являясь вашим давним и постоянным клиентом, я, тем не менее, очень редко пишу комментарии и (к сожалению) ни разу не загружал новые книги. Поэтому, когда ваши услуги стали платными, я с удовольствием оплачивал месячные абонементы, прекрасно представляя, что ваша работа по поддержанию такой огромной и популярной библиотеки должна оплачиваться.

Поверьте, я с радостью буду платить и дальше.

Но, согласитесь, если с нестабильной, медленной и непредсказуемой работой беспплатных серверов еще можно, как-то, мириться - ну мало ли, времени не хватило, люди тянут сайт на чистом энтузиазме, etc. - то от платных услуг ожидаешь большего.

Как ни странно, в последние два-три месяца, Либрусек работает так плохо, как еще не было раньше.

Опять же, я готов мириться с многим. И с тем, что оказывается, ввести логин и пароль недостаточно - нужно это делать много раз, прыгая между титульной страницей и "новыми книгами", и, может быть, пятая или десятая попытка увенчается успехом. Впрочем, было немало дней и вечеров, когда мне так и не удавалось войти. Раньше я грешил на то, что вхожу из Safari на Mac OS, но, почитав форум, я убедился, что проблема эта наличествует у многих.

Я готов закрыть глаза и на то, что для перехода на следующую страницу, порой, требуется несколько минут (рекорд - шесть с половиной минут). И даже на то, что некоторые страницы так и не открываются, выдав на прощанье Timeout.

Но вот ожидать того, что сетевая библиотека не будет выполнять своих прямых функций, я никак не мог, и мириться с этим не собираюсь. Я имею в виду скачивание книг.

Около десяти минут назад я попытался скачать книги Вадима Давыдова, Ольги Онойко и какого-то очередного попаданца, по-моему "Красный Терминатор" или что-то вроде (не помню автора). Ни одна из этих книг не скачивалась. Я не получал никаких сообщений о таймаутах или ошибках - просто progress bar не двигался и все.

Вчера было то же самое. Я попытался скачать пять или шесть названий из списка "новых книг". Мне не удалось это сделать.

При всем уважении, если я не могу скачать книги, то за что же я плачу вам деньги?