Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines (fb2)

Лорейн Грабс-Уэст перевод: Павел Валерьевич Миронов   Анастасия В. Камеко
Маркетинг, PR, реклама   О бизнесе популярно   Управление, подбор персонала  
Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines 218K, 70 с.   (скачать)
издано в 2008 г. Манн, Иванов и Фербер в серии Хороший перевод
Добавлена: 24.05.2013

Аннотация

Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.
В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.
Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.




Впечатления о книге:  

Оглавление


Прочитавшие эту книги читали:
X