Как я поняла, речь идет о аннотации к книге Perri O’Shaughnessy "Keeper of the Keys" http://lib.rus.ec/b/190800.
Suspected by his wife's best friend and the police, Ray launches a desperate, alarming search of his own. Using a collection of keys he has hoarded since he was a boy – keys to homes he once lived in – Ray invades each house, one by one.
На моем компьютере (WinXP) этот знак выглядит нормально. Возможно, кто-то из специалистов сможет найти объяснение.

В каком формате вы скачали книгу и в какой программе её открываете?

Файл в кодировке utf-8. Если какая-то программа попробует автоматически определить кодировку, то она скорей всего ошибётся - английский язык чуть ли не во всех кодировках выглядит одинаково. Если есть возможность - поставьте эту кодировку вручную. Нет - файл надо конвертировать в Windows-1252 или Windows-1251 (какую по-умолчанию выставляет ваша программа?). С самим файлом всё в порядке.